Allmänna avtalsvillkor

ALLMÄNNA VILLKOR

§1 Kravia AB, i fortsättningen kallat Kravia, åtar sig att under avtalsti den utföra inkassotjänster enligt gällande avtal och god inkassosed och vid var tidpunkt gällande prislista.

§2 Kravia äger rätt att avstå från att behandla ett inkassouppdrag eller avsluta ett pågående inkassouppdrag om man anser att fordran inte är indrivningsbar eller om andra förutsättningar bedöms föreligga som omöjliggör eller avsevärt försvårar indrivningen. Vid ett sådant avslutat ärende äger Kravia rätten att debitera klienten i likhet med ett fullbetalt ärende för kostnader, utlägg lagstadgade-, avtalade arvoden, och provision enligt gällande prislista.

§3 Ett inkassouppdrag från klienten innebär att Kravia, med rätt att sätta annan i sitt ställe, har erhållit fullmakt att för klientens räkning indriva förfallen, otvistig fordran samt ingå avbetalningsplan, fram förhandla och föreslå förlikning eller annan betalningsuppgörelse med gäldenär.

§4 Vid provisionsinkasso / långtidsbevakning har Kravia rätt att välja hante ringsform samt att ingå förlikningsavtal med gäldenär.

§5 Kravia håller mottagna medel avseende kapital och ränta åtskilda från egna medel och redovisar utan dröjsmål dessa medel till klienten med avdrag för uppkomna kostnader. Av gäldenärer erlagda kostnadsersättningar, arvoden och utlägg tillfaller Kravia.

§6 Klienten ansvarar för:

A) att överlämnad fordran är klar och förfallen.

B) att överlämnat inkassouppdrag är fakturerat gäldenären.

C) att till Kravia lämnade uppgifter om gäldenärens identitet är korrekta.

D) att yrkad ränta är grundad på lag eller avtal.

E) att Kravia vid begäran tillhandahålles all tillgänglig information och dokumentation som kan vara av betydelse för fordrans indrivning, liksom att bistå med all nödvändig bevisning, såsom vittnesmål eller annat.

F) att genast underrätta Kravia om mottagen betalning från gäldenären, utfärdad kreditnota, godsreturer, invändning mot anspråket eller annan händelse som påverkar uppdragets handläggning.

G) att överlämnat uppdrag hanteras exklusivt av Kravia.

§7 Kravia:s ersättning bestäms enligt vid var tidpunkt gällande prislista eller offert.

§8 Kravia äger rätt att ur indrivna betalningar från gäldenären göra avdrag för Kravia:s ersättning och behålla medel som betalning för kostnader uppkomna i samband med indrivningen, om inte annan överenskommelse träffats mellan parterna härom.

§9a, Betalning av fordran direkt till klienten skall anses vara indriven av Kravia om betalningen erlagts efter det att Kravia erhållit uppdraget. Sådan betalning skall, vid anfordran, omgående överföras till Kravia för avräkning. §9b, Vid återkallelser eller uteblivna instruktioner äger Kravia rätten att debitera i likhet med ett fullbetalt ärende.

§10 I den mån kostnader och utlägg inte erlagts av gäldenären ska dessa ersättas av klienten. För det fall klienten erlagt betalning för kostnader och utlägg samt dessa senare lyckats indrivas från gäldenären skall återbetalning till klienten ske.

§11 Till kostnader skall räknas samtliga lagstadgade-, avtalade arvoden och utlägg.

§12 Kravia äger rätt att överlåta detta avtal i sin helhet.

§13 Kravia är inte ansvarigt för skada som beror på lagbud, strejk, lockout, bojkott, blockad, krigshändelse, sjukdom eller annan omständighet utanför bolagets kontroll. Förbehållet i fråga om strejk, lockout, bojkott och blockad eller dylikt gäller även om Kravia självt vidtar eller är föremål för sådan konfliktåtgärd. Skada som kan uppkomma i andra fall skall ersättas av Kravia endast i den mån skadan orsakats av att Kravia varit grovt oaktsam. Indirekt skada ersätts inte i något fall.

§14 Kravia äger vid utbetalningar till klienten avräkna vad , eller annat bolag inom koncernen, har att fordra på grund av avgifter, kostnader, krav eller annan anledning till följd av detta avtal eller annat avtal eller fordringsförhållande.

§15 Om ett inkassouppdrag eller en instruktion lämnas till Kravia via elektronisk kommunikation med nyttjande av en användares personliga identifieringsmedel, men det senare skulle visa sig att meddelandet inte lämnats av användaren är klienten ändå bunden av detta i samma omfattning som om det verkligen lämnats av användaren.

§16 Avtalsvillkoren är genomlästa. Vid användande av Kravias tjänster accepteras villkoren. Detta avtal löper i ett år åtgången om inte avtalet sagts upp senast 3 månader innan avtalets utgång. Om uppsägning ej skett senast tre (3) månader före avtalstidens utgång är avtalet förlängt med ytterligare en avtalsperiod. Uppsägning skall ske skriftligt. Sker uppsägning skall även efter avtalstidens utgång, bestämmelserna i avtalet gälla såvitt avser inkassouppdrag som överlämnats före avtalstidens utgång. Kravia äger rätt att när som helst under avtalstiden omedelbart häva avtalet om klienten ej inkommer med begärda instruktioner, ej betalar utställda fakturor eller i annat fall bryter mot någon eller flera av sina förpliktelser i detta avtal.

§17 Särskilda villkor har företräde framför Allmänna villkor.

§18 Kravia äger rätt att begära in förskott från klienten till täckande av kostnader för uppdragets handläggning.

Fakturaservice

§19 Från klientens faktura- eller avtalsunderlag producerar och distribuerar Kravia fakturor, hanterar och redovisar inkommande betalningar, för reskontra – och inbetalningsjournal, sänder ut betalningspåminnelser och debiterar dröjsmålsränta vid behov i enlighet med klientens villkor samt överlämnar obetalda fakturor för inkassoåtgärder. Fakturaservicetjänsterna utförs åt klient enligt vid var tid gällande prislista om inte annat framgår av särskilda villkor eller annat skriftligt avtal mellan parterna. Kravia äger rätt att för egen eller annat bolag i koncernens räkning, ur influtna medel kvittningsvis gottskriva sig ersättning för förfallna fordringar av samma slag.

§20 Klienten uppdrar under hela avtalsperioden åt Kravia att hantera klientens samtliga inkassouppdrag som genererats genom faktu rasservice till vid var tid gällande prislista.

§21 Tvist angående tolkningen och tillämpningen av detta avtal ska prövas enligt svensk lag och av Göteborgs tingsrätt i första instans.